配送ポリシー

LEOHEXをお選びいただきありがとうございます。高機能なハイグロスウェアを世界中のお客様へお届けできるよう努めています。

1. 発送元とフルフィルメント

すべてのLEOHEX商品は、中国のフルフィルメントセンターから直接発送されます。専門の生産拠点から発送することで、最新コレクションの在庫確保と品質管理に努めています。

2. 注文処理時間

• すべてのご注文は通常1～3営業日以内に処理されます。
• 週末および国際的な祝日は発送・配達を行いません。
• 新商品の発売時や繁忙期など注文が集中する期間は、処理にさらに1～2日かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

3. 配送料とお届け目安

日本、米国、ドイツ、英国、カナダを含む50以上の国・地域へ配送しています。お届け日数は配送先によって異なります。

注：通関手続きや現地郵便サービスの事情により、配送が遅れる場合があります。

4. 関税・税金

ご注文に課される関税や税金について、LEOHEXは責任を負いません。発送中または発送後に発生する関税、税金、付加価値税（VAT）などは、すべてお客様のご負担です。ご注文前にお住まいの地域の税関規定をご確認ください。

5. 発送確認と追跡

ご注文の発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。追跡情報は通常、発送から24～48時間以内に更新されます。

6. 専用保護梱包

ハイグロス、メタリック、繊細なリキッドルック素材を保護するため、すべてのLEOHEX商品を最終検品し、専用の保護梱包に入れて発送します。国際輸送中の摩擦、引っかかり、表面の傷を抑えるための梱包です。

7. 配送先住所と配達責任

• 正しい住所：チェックアウト時に正確な配送先住所を入力する責任はお客様にあります。発送後は住所を変更できません。
• 紛失・盗難：配送業者が「配達済み」と記録した後に商品が紛失または盗難に遭った場合、LEOHEXは責任を負いません。配達完了の表示があるにもかかわらず荷物が見つからない場合は、現地の配送業者へ正式な調査をご依頼ください。